初创业者，尤其是需要现金即时支付的小老板、小业主而言，跨地旅行做生意最头疼的，就是现金的携带与支付问题，旅行支票的出现解决了这个问题，而随着刷卡支付的出现，则更让人有了一卡在手，支付无忧的轻松与便捷。随着商业现代化的进程，银行卡的应用越来越广泛，进而也推动了商业文明的步伐。
据中国银联的信息显示，近年来，国人银行卡刷卡消费持续升温，在2007年的十一黄金周中，国内银行卡跨行交易总笔数达到了9919．7万笔，交易金额达到了587．3亿元，较去年同期分别增长46．2％和73．8％。其中10月1日当天的国内银行卡跨行交易量达到107．9亿元，再次刷新了黄金周单日刷卡纪录。
北京奥运、上海世博，随着中国融入世界经济，贸易商旅对中国国内商务服务提出了更高要求，特别是银行卡受理商户普及率和收银员刷卡服务的质量，已经成为制约商务服务水平提升的瓶颈，急需改善和提高。
银行卡的产业链中，连接银行和持卡人的关键点是商户，而收银员又是商户环节中直接为持卡人提供刷卡服务的第一道窗口，因此收银员的刷卡技能以及服务意识的好坏，都直接关系到银行卡整体的使用和银行卡产业的发展。因此，银联有关负责人指出，要推进中国银行卡产业快速发展，更好地改善银行卡使用环境，首先应该从收银员抓起。
事实上，为提升收银员的业务素养，中国银联联合相关各方，长期以来致力于收银员培训工作，并在北京、上海、厦门等地建立了收银员培训中心，使收银员培训的工作走上了正规化、系统化的规范轨道。同时，中国银联积极联合劳动部门，推动收银员资质认证与持证上岗制度，帮助收银员提升职业认同感与责任意识。
