刚刚迈入2008年，几家银行就纷纷宣布其信用卡业务的新方向，“升级”成为了2008年伊始信用卡业务发展的关键词。

　　在2008年，中国工商银行牡丹信用卡服务将全面升级。工行提出由“规模驱动”向“服务驱动”转化，深度分析客户需求，在整合创新的基础上推出“新产品、新功能、新流程、新服务、新活动”，全面提升信用卡服务水平。中国银行宣布其信用卡业务进入第二个发展阶段，即以客户为导向、为客户创造价值的阶段。围绕寻找客户需求、满足甚至提前满足客户需求，并以此为整个经营思想、经营意识、经营行为的方向发展，一切组织架构、市场策略等等也都服务于这个目标……选择在2008年，这个意义非常的奥运年进行信用卡业务改革，是信用卡业务升级迫在眉睫？还是意图搭乘奥运的顺风车？

　　同质化竞争 促进服务升级

　　据央行统计资料显示，截至2007年底，我国银行卡发卡总量达14.7亿张，同比增长30%。其中：借记卡发卡量为13.8亿张，同比增长28%；贷记卡发卡量为7000万张，同比增长140%。140%的增长率，不仅说明了我国信用卡产业发展速度之快，另外，在飞速发展的背后还有潜力巨大的市场。