市场营销工作之所以区别于其他的学问,难以把握与捉摸,最关键的原因是市场营销的动态性特征,往往别人能做成功的,我们不一定能做成功,即使在同等 条件下,时机不同,结果也大不相同,随着王老吉在全国市场攻城掠地,大家都坐不住了,纷纷研究王老吉的成功之道,什么“怕上火”的利益诉求,已经被市场淘 汰的马口铁三片罐,不伦不类的红底黄字的包装,都成了众多企业的研究与学习对象,再加上“历史由胜利者撰写”的特征,王老吉的成功被演义化了,成了众多企 业的模仿对象,但模仿成功了吗?事实是:不但没有模仿成功,还纷纷掉进了王老吉以及自已为自已设下的陷阱,为什么?今天给大家解剖一下,希望能有所提醒。
一个最近成功在香港上市的国内火锅连锁餐饮企业,在宣传时强调了当年决策者的前瞻性眼光以及对每一步的深思熟虑,而事实是什么呢?当初开这个火锅店的决策 者并没有这么多的战略与策略,只是想开个火锅店维持生计,解决生活问题,也没什么定位,把火锅搞得不象蒙古的也不象汉族的,没想到,正是这种非蒙非汉的火 锅,反而被众多消费者所喜欢,其他蒙古特色的火锅因为太蒙古化,反而无法得到内地消费者的广泛认同,一不小心,搞大了,在这个基础上,才开始引进职业经理 人、引进投资等,从此飞速发展。王老吉的成功也是如此,明眼人可以看出,王老吉的整个形象体系与产品体系,根本就没有系统的策划与思考,很多元素都很粗 糙,只是饮料行业经过多年的高水平的竞争,消费者与竞争者都已“审美疲劳”,一下子冒出个中药饮料王老吉,让人有新鲜感,再加上内地人初喝此饮料,口感独 特,天时地利人和一下子串红,在推广初期时是典型的一不小心做大了,当然,这并不是说王老吉没有可取之处,作为饮料行业的奇迹,有很多值得我们学习的地 方,对于广告投入的认识就是一例,这篇文章之所以称之为《王老吉的陷阱》并不是说王老吉的问题,而是说我们如何认识王老吉的成功因素,不要被表面现象所迷 惑,而现实的问题是,现在很多饮料企业被王老吉的一些表面现象迷惑,误入了岐途,可能有人不愿听,但事实是如此。
在我们研究市场竞争者或行业标杆的过程中,最容易犯的错误就是“一人得道,鸡犬升天”,就是说一旦某个品牌做成功了,我们就会觉得他什么都做得好,然后盲 目的学习跟进,比如,王老吉所使用的马口铁三片罐,本来是已经被市场所淘汰的一种包装形式,因为王老吉的偶尔成功,又被众多厂家重新捡起,甚至迷信起来, 认为这种罐体消费者喜欢,有档次,实际上这种包装问题很多,时间长易锈,打开了就必须喝完,很不方便,给消费者也感觉成本过高等,但是众多厂家因为“一人 得道,鸡犬升天”的判断错误,纷纷上马马口铁三片罐,最典型的就是跟风者何其正,好在现在何其正明白了,换成了PET包装。目前很多饮料企业都在为究竟是 上马口铁三片罐还是上PET发愁,都是给王老吉给迷惑的。